はじめて利用する方へ

   図書館の利用は無料です。

   利用申込書に記入し、住所を確認できるもの（健康保険証・免許証など）と一緒にカウンターに提出してください。図書館利用カードを発行します。区内のすべての図書館で利用できます。

   ※すでに図書館利用カードをお持ちの方でも、2年ごとに更新が必要です。はじめての方と同様に、住所が確認できるものをお持ちください。

開館時間

   火曜日～金曜日午前9時30分～午後7時30分

   土曜・日曜・祝日・臨時開館日午前9時30分～午後5時00分

   ※南千住図書館は土曜日午前9時30分～午後7時30分
   ※ゆいの森あらかわは全曜日午前9時30分～午後8時30分

休館日

   月曜日（祝日の場合は翌日以降の平日）
   ※ゆいの森あらかわは月曜日も開館

   館内整理日（南千住・尾久図書館・汐入図書サービスステーションは第2木曜日、ゆいの森あらかわ・町屋・日暮里図書館・冠新道図書サービスステーションは第3木曜日）

   年末年始・特別整理期間

入館にあたって

   飲酒しての入館、居眠りのための座席利用、ペットや大きな荷物の持ち込み、携帯電話の利用など、他の利用者の迷惑となる行為はご遠慮ください。

貸出の点数と期間

   図書・雑誌 15日間で合計30冊まで

   CD・カセットテープ15日間で合計5点まで

   ビデオテープ・DVD8日間で合計2点まで

   ※カセットテープ・ビデオテープは南千住図書館に所蔵しています。
   ※DVDはゆいの森あらかわと南千住図書館に所蔵しています。

便利な図書館サービス

   荒川区内5つの図書館とサービスステーションのどこでも、図書館利用カードは1枚でご利用いただけます。

   図書・雑誌・CD・カセットテープ・ビデオテープ・DVDなど、どこの図書館・サービスステーションからも借りられ、また、返すことができます。

   図書館が閉まっているときは、本の返却ポストをご利用ください。CD・カセット・ビデオ・DVDはこわれやすいので、カウンターへ直接お返しください。

予約サービス

   図書・雑誌やCD・カセットテープ・ビデオテープ・DVDは、インターネット、利用者用端末、荒川区内の図書館およびサービスステーションのカウンターから予約することができます。

   区内の図書館に在庫していれば、次の日には貸し出しすることができます。貸出中のときは、返却され次第連絡いたします。

予約できる点数

   図書＋雑誌 20冊

   CD＋カセットテープ 5点

   ビデオテープ＋DVD 2点

• 予約された資料の用意ができましたら、メール・電話等で連絡いたします。
• 取置き期限は8日間（取置期限日が休館の場合は翌日まで）です。取置き期間を過ぎますと予約が取消しになりますので、ご注意ください。なお、取置き期間の延長は1回のみです。カウンターまたは電話から延長してください。ただし、予約のある資料、取置期限切れ資料、他区などからの借用資料は、延長できません。
• 取置き中資料の受取館変更、予約の削除については、電話のみで受け付けます。
• 区内の図書館にない図書･雑誌については、カウンターまたはホームページからお申込みください。他の公共図書館から取り寄せるなど、できる限りご希望に応えます。くわしくは「リクエスト」をご覧ください。

ログインについて

   ホームページや利用者用端末から予約サービスや利用者メニューをご利用いただくには、利用者番号とパスワードを入力し、図書館情報システムにログインする必要があります。
　利用者番号は、利用申込の際に発行された利用カードに記載されている9桁の数字（ハイフンを除く）です。また、その際に登録された電話番号の下4桁が、初期パスワードとして登録されています。利用カードをお持ちでない方は、「はじめて利用する方へ」をご覧ください。

　※なお、2017年2月以前から図書館をご利用いただいている方については、初期パスワードが下記のとおり登録されている場合があります。ご注意ください。

   ・「03」から始まる10桁の電話番号→「03」を除く「8桁」の番号
　　電話番号03-1234-5678→初期パスワード「12345678」
　・携帯電話の電話番号→「頭から10桁」の番号
　　電話番号090-1234-5678→初期パスワード「0901234567」

  

パスワードの変更方法

   パスワードは、ログイン後の「連絡先・パスワード等変更」メニューから変更することができます。
　※登録されたパスワードはお忘れにならないようお願いいたします。
　※個人情報を守るため、定期的なパスワードの変更をおすすめします。

本の探しものや調べ物のときは…

   本の探しものやわからないとき、調べたいことがあるときは、ご遠慮なく何でも職員にお尋ねください。

   ご希望の本を探すお手伝いや、辞典・年鑑など調べものに役立つ本の紹介をします。検索機での検索結果をリストにして、お渡しすることもできます。

レファレンス・サービス

   レファレンス・サービスとは、お客様の調査研究を助けたり、様々な疑問に回答するサービスです。レファレンス・サービスは、荒川区立図書館の利用カードをお持ちの方を対象としております。荒川区の地域資料についてのみ、利用カードをお持ちでない方の相談も受けます。

   電子メールでご質問される場合は、 reference@library.city.arakawa.tokyo.jp からお願いします。 なお、回答は速やかにメールで行いますが、難易度によっては、お時間をいただく場合もあります。

リクエスト

   荒川区内在住在勤で荒川区立図書館のご利用カードをお持ちの方は、リクエストすることができます。

   検索しても、お探しの図書・雑誌が見つからなかった場合は、電子メールで、request@library.city.arakawa.tokyo.jpからリクエストしてください。

   リクエストはパスワード、メールアドレス登録後にお願いします。

   リクエストメールには、資料のタイトル､著者名、出版社などの情報をわかる範囲でご記入いただき、「お名前」「利用者ID（カード番号・9桁）」「資料受取図書館」「連絡方法」を明記してください。

   他の公共図書館から取り寄せるなど、できる限りご希望に応えます。

   なお、次の点にご注意ください。

• 他の公共図書館からは、新刊図書、最新号雑誌を借用することができません。図書は発売・受入より3ヶ月経過後の貸出申込となりますので、お客様への貸出がリクエストより3ヶ月以上後になることもあります。
• 国立国会図書館、都外の公共図書館及び大学図書館等から資料を取り寄せる場合は、郵送料が自己負担となります。
• 「国立国会図書館」の本を取り寄せた場合は、館内でお読みいただくことになります。
• 取り寄せができないなど、ご希望にそえない場合もありますのでご了承ください。
• マンガ、CD、カセットテープ、ビデオテープ、DVDは、リクエストサービスを行っておりません。

利用者用端末（検索機）

   荒川区内の図書館・サービスステーションの所蔵資料を一度に探すことができます。新着案内も見ることができます。

   予約、利用状況照会、予約の変更・取消、貸出延長、パスワード登録変更ができます。（ホームページでも、同様に検索・予約・変更等ができます）

資料の弁償

   資料の紛失や、汚破損により以後の利用に支障がでる場合は、同一又は相当の資料で弁償していただくことになります。

   詳細については、よくある質問のページをご覧ください。

個人情報について

  個人情報については、法令等の定めがある場合を除き、本人の同意なく、第三者に利用させたり、提供することはしません。

コピーサービス

   図書館の資料の一部を、著作権法の範囲内でコピーできます。

   白黒1枚10円、カラー1枚50円です。（A4・B4・A3サイズ）

   ※汐入図書サービスステーションを除く

その他

システムメンテナンスについて

　荒川区立図書館のホームページでは、システムメンテナンスのため、毎日午前5時頃に1～2分程度、毎週日曜日の午前4時頃に5分程度資料の検索ができない時間帯がございます。
　ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご理解ご協力の程宜しくお願い申し上げます。