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本の探しものや調べ物のときは…

   本の探しものやわからないとき、調べたいことがあるときは、ご遠慮なく何でも職員にお尋ねください。

   ご希望の本を探すお手伝いや、辞典・年鑑など調べものに役立つ本の紹介をします。検索機での検索結果をリストにして、お渡しすることもできます。

レファレンス・サービス

   レファレンス・サービスとは、お客様の調査研究を助けたり、様々な疑問に回答するサービスです。レファレンス・サービスは、荒川区立図書館の利用カードをお持ちの方を対象としております。荒川区の地域資料についてのみ、利用カードをお持ちでない方の相談も受けます。

   電子メールでご質問される場合は、 reference@library.city.arakawa.tokyo.jp からお願いします。 なお、回答は速やかにメールで行いますが、難易度によっては、お時間をいただく場合もあります。

リクエスト

   荒川区内在住在勤で荒川区立図書館のご利用カードをお持ちの方は、リクエストすることができます。

   検索しても、お探しの図書・雑誌が見つからなかった場合は、電子メールで、request@library.city.arakawa.tokyo.jpからリクエストしてください。

   リクエストはパスワード、メールアドレス登録後にお願いします。

   リクエストメールには、資料のタイトル、著者名、出版社などの情報をわかる範囲でご記入いただき、「お名前」「利用者ID(カード番号・9桁)」「資料受取図書館」「連絡方法」を明記してください。

   他の公共図書館から取り寄せるなど、できる限りご希望に応えます。

   なお、次の点にご注意ください。

  • 他の公共図書館からは、新刊図書、最新号雑誌を借用することができません。図書は発売・受入より3ヶ月経過後の貸出申込となりますので、お客様への貸出がリクエストより3ヶ月以上後になることもあります。
  • 国立国会図書館、都外の公共図書館及び大学図書館等から資料を取り寄せる場合は、郵送料が自己負担となります。
  • 「国立国会図書館」の本を取り寄せた場合は、館内でお読みいただくことになります。
  • 取り寄せができないなど、ご希望にそえない場合もありますのでご了承ください。
  • マンガ、CD、カセットテープ、ビデオテープ、DVDは、リクエストサービスを行っておりません。
  • 写真集、学習参考書、テキスト、問題集、高度な専門書は、リクエストサービスを原則行っておりません。

掲載日 平成28年8月19日 更新日 平成30年6月26日